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O que é API e por que toda integração de sistemas depende disso?
Num mercado em constante digitalização, a capacidade de integração é o novo diferencial competitivo. E é nesse contexto que as APIs (Application Programming Interfaces) brilham.Neste artigo, vamos explorar o que são APIs, como funcionam e por que sã ...
Ferramentas para mapear a experiência do cliente e identificar pontos de dor
A experiência do cliente (CX) é um dos principais fatores de sucesso para qualquer negócio. Com a concorrência cada vez mais acirrada, entender como o cliente interage com sua marca e quais desafios ele enfrenta ao longo dessa jornada é essencial pa ...